Доставка и оплата
Живность едет в термоупаковке и застрахована в пути. Оплата — после того, как менеджер подтвердит заказ: никаких платежей вслепую.
Как получить заказ
Самовывоз в Саратове
Бесплатно. Покажем ферму, дадим посмотреть на живность перед покупкой и ответим на вопросы по запуску — с самовывозом дорога для креветки самая короткая, а значит и риск минимальный.
Доставка СДЭК по России
Выберите свой город и удобный пункт выдачи — рассчитаем стоимость и срок доставки.
Доставка оплачивается отдельно от заказа, по тарифам СДЭК — в цену живности и наборов она не входит.
Выберите пункт СДЭК
Подключаем расчёт доставки…
Аквариумы и террариумы
Стеклянные изделия привозим под заказ. Срок изготовления, возможность доставки в ваш город, способ перевозки и упаковку согласуем отдельно перед подтверждением. Условия отправки живности не распространяются автоматически на аквариумы и террариумы.
В заявке укажите выбранные размеры, комплектацию и город. Сообщим сроки и полную стоимость с доставкой до оплаты.
Как мы отправляем живность
Креветки едут в термоупаковке по отработанной технологии: изотермический бокс держит температуру, объём воды и кислорода рассчитан на дорогу. Отправку планируем так, чтобы посылка не лежала на складе в выходные.
Живность застрахована на время доставки. Если что-то случится в пути — заменим: снимите видео вскрытия посылки и пришлите нам, этого достаточно.
Оплата
Переводом на карту или через СБП — после того, как менеджер подтвердит состав и сроки заказа, рассчитает доставку. Предоплату при оформлении заявки мы не берём: сначала согласуем заказ и только потом просим оплату.
Онлайн-оплаты на сайте нет — оставленная заявка ни к чему вас не обязывает.
Возврат
Оборудование — по закону о защите прав потребителей. По живности возврат по понятным причинам невозможен, но проблемы, возникшие в доставке, мы закрываем заменой.